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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente di Viaggi
Descrizione
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Stiamo cercando un Consulente di Viaggi esperto e appassionato per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza delle destinazioni turistiche globali e delle tendenze del settore, oltre a eccellenti capacità di comunicazione e servizio clienti. Il ruolo richiede la capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di creare itinerari di viaggio su misura che superino le loro aspettative. Il Consulente di Viaggi sarà responsabile della gestione delle prenotazioni, della risoluzione dei problemi e della fornitura di consigli esperti su voli, alloggi, trasporti e attività. È essenziale avere una mentalità orientata al cliente e la capacità di lavorare in un ambiente frenetico. Il candidato ideale sarà anche aggiornato sulle normative di viaggio e sulle restrizioni, garantendo che i clienti ricevano informazioni accurate e tempestive. Se sei appassionato di viaggi e desideri aiutare gli altri a vivere esperienze indimenticabili, ti invitiamo a candidarti per questa posizione entusiasmante.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Creare itinerari di viaggio personalizzati per i clienti.
- Gestire prenotazioni di voli, hotel e trasporti.
- Fornire consulenza esperta su destinazioni e attività.
- Risolvere problemi e gestire eventuali modifiche ai piani di viaggio.
- Mantenere aggiornate le conoscenze sulle normative di viaggio.
- Assicurare un eccellente servizio clienti in ogni interazione.
- Collaborare con fornitori e partner per garantire le migliori offerte.
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa come consulente di viaggi o ruolo simile.
- Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche globali.
- Eccellenti capacità di comunicazione e servizio clienti.
- Capacità di lavorare in un ambiente frenetico e gestire più compiti.
- Conoscenza delle normative e restrizioni di viaggio.
- Competenza nell'uso di software di prenotazione e gestione viaggi.
- Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi.
- Passione per i viaggi e desiderio di aiutare gli altri.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella creazione di itinerari di viaggio personalizzati?
- Come gestisci le situazioni di emergenza o i cambiamenti dell'ultimo minuto nei piani di viaggio?
- Quali strumenti o software utilizzi per gestire le prenotazioni di viaggio?
- Come ti tieni aggiornato sulle normative e restrizioni di viaggio?
- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai superato le aspettative di un cliente?